Termeni și condiții – SunetRetro.ro

Vă recomandăm să citiți cu atenție prezentul document înainte de utilizarea site-ului. Prin accesarea site-ului și/sau plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu aceștia, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

1. Despre noi

Site-ul www.sunetretro.ro este operat de:

AUDIO VINTAGE S.R.L.

Sediu: Jud. Timiș, Municipiul Timișoara, Strada Titan nr. 4

CUI: 51415401

Nr. înmatriculare: J2025016743004

Capital social: 100 lei

Societatea comercializează online produse media pe suport fizic, inclusiv discuri vinil, CD-uri, casete audio și alte produse similare.

2. Modificări și actualizări

Ne rezervăm dreptul de a modifica în orice moment prezentul document, fără notificare prealabilă.

Versiunea publicată pe site este cea aplicabilă comenzilor plasate ulterior publicării.

3. Drepturile asupra conținutului

Întregul conținut al site-ului (texte, fotografii, imagini, logo-uri, descrieri, baze de date și alte materiale) este protejat de legislația privind drepturile de autor.

Este interzisă copierea, reproducerea, distribuirea, modificarea sau utilizarea acestuia fără acordul scris al AUDIO VINTAGE S.R.L., cu excepția utilizării în scop personal.

4. Eligibilitate

Comenzile pot fi plasate atât de persoane fizice, cât și de persoane juridice și PFA.

Prin plasarea unei comenzi, confirmați că:

aveți capacitatea legală de a încheia contracte;
furnizați informații reale, complete și actualizate;
datele de contact și livrare sunt corecte.

5. Comanda minimă

Din motive logistice și de siguranță a transportului (standardul minim de ambalare securizată pentru discuri de vinil), magazinul nostru procesează exclusiv comenzi cu un volum de minimum 4 articole per colet.

Clienții pot selecta oricare 4 articole diferite din întregul stoc disponibil.

Valoarea minimă a unei comenzi este de 190 lei. Această măsură este necesară pentru acoperirea costurilor logistice și pentru utilizarea ambalajelor profesionale destinate protejării discurilor de vinil în timpul transportului.

Un articol poate reprezenta:

un disc individual;
un lot de discuri;
orice alt produs disponibil în magazin.

Articolele pot fi combinate liber, fără obligația achiziționării mai multor exemplare ale aceluiași titlu sau a unor produse specifice.

Comenzile care nu îndeplinesc condițiile de minimum 4 articole și valoarea minimă de 190 lei nu vor fi procesate.

6. Disponibilitatea produselor

Produsele afișate pe site nu sunt garantate ca fiind permanent în stoc.

În cazul indisponibilității unui produs, clientul va fi informat în cel mai scurt timp și i se va oferi, după caz:

un produs alternativ;
rambursarea integrală a sumelor achitate.

7. Prețuri și plată

Toate prețurile sunt afișate în lei (RON).

Societatea nu este plătitoare de TVA, astfel prețurile afișate sunt finale.

Metode de plată:

Plata online cu cardul;
Ramburs la livrare;
Transfer bancar pe baza facturii proforme.

Comenzile neachitate prin transfer bancar în termen de 3 zile lucrătoare vor fi anulate automat.

8. Erori privind prețurile și informațiile

Depunem toate eforturile pentru afișarea corectă a informațiilor și prețurilor produselor.

În situația apariției unor erori evidente (de exemplu preț 0 lei, preț vădit eronat sau informații incorecte), ne rezervăm dreptul de a anula comanda.

Clientul va fi informat în cel mai scurt timp.

Dacă plata a fost deja efectuată, aceasta va fi rambursată integral.

Confirmarea automată a primirii comenzii transmisă prin e-mail nu reprezintă acceptarea comenzii.

Contractul la distanță se consideră încheiat numai după confirmarea expresă a acceptării comenzii și a disponibilității produselor de către vânzător.

9. Livrare

Livrarea se efectuează prin:

Dragon Star Curier;
DPD;
Poșta Română;
EasyBox.

Costuri de livrare:

29 lei – Curier / Poșta Română;
25 lei – EasyBox.

Termen estimativ de livrare:

3–10 zile lucrătoare.

10. Loturi de discuri și selecții aleatorii

Pentru produsele comercializate sub formă de loturi (3, 4, 5 discuri sau mai multe) și pentru produsele care includ discuri surpriză, se aplică următoarele condiții:

Nu vor exista dubluri în cadrul aceluiași lot.
Toate discurile din selecția aleatorie vor avea aceeași categorie de stare.
Datorită naturii aleatorii a selecției, nu se pot solicita artiști, albume sau titluri specifice.
Fotografiile utilizate au caracter ilustrativ și reprezintă lotul din care sunt selectate aleatoriu discurile.
În cazul loturilor sau promoțiilor care includ unul sau mai multe discuri surpriză, dreptul legal de retragere de 14 zile se exercită asupra întregului lot sau pachet achiziționat. Nu se acceptă returnarea doar a unor discuri din lot sau doar a produselor oferite gratuit.

11. Clasificarea stării produselor (Gradații)

Toate produsele comercializate pe SunetRetro.ro sunt produse second-hand (de anticariat) și sunt evaluate de către vânzător înainte de punerea în vânzare.

Starea fiecărui produs este indicată în titlul și/sau descrierea acestuia prin una dintre următoarele gradații:

NM – Ca nou, cu urme minime sau inexistente de utilizare.
EX – Excelent, cu urme foarte reduse de utilizare.
VG+ – Foarte bun, cu urme normale de utilizare, fără defecte majore.
VG – Bun, cu urme vizibile de utilizare, specifice unui produs second-hand.
G – Acceptabil, cu uzură accentuată, dar utilizabil.

Aceste calificative reprezintă starea produsului și sunt stabilite de vânzător în urma evaluării acestuia.

Produsele second-hand pot prezenta urme normale de utilizare și de trecere a timpului, corespunzătoare categoriei de stare afișate.

Fiecare produs este verificat individual înainte de a fi pus în vânzare, prin inspecție vizuală și, atunci când este posibil, prin testare la redare. Încadrarea într-o categorie de stare reflectă aprecierea vânzătorului la momentul verificării. Având în vedere natura produselor second-hand, pot exista diferențe minore de apreciere între calificative apropiate.

12. Dreptul la retragere

Conform OUG nr. 34/2014, consumatorii beneficiază de dreptul de retragere în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor.

Returul se efectuează conform Politicii de Retur publicate pe site.

Produsele trebuie returnate complete, împreună cu toate accesoriile și componentele livrate.

Recomandăm utilizarea ambalajului original de transport sau a unui ambalaj echivalent care să asigure protecția produselor pe durata transportului.

Clientul este responsabil pentru eventualele deteriorări produse în timpul transportului ca urmare a unei ambalări necorespunzătoare.

13. Limitarea răspunderii

Nu garantăm funcționarea neîntreruptă sau lipsită de erori a site-ului.

AUDIO VINTAGE S.R.L. nu răspunde pentru eventualele prejudicii rezultate din utilizarea site-ului, indisponibilitatea temporară a acestuia sau din cauze independente de voința societății.

14. Date cu caracter personal

Datele cu caracter personal sunt prelucrate în conformitate cu legislația aplicabilă și cu Politica de Confidențialitate disponibilă pe site.

15. Contact

E-mail: contact@sunetretro.ro

Sau prin formularul de contact disponibil pe site.

16. Litigii

Eventualele litigii vor fi soluționate mai întâi pe cale amiabilă.

În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, competența revine instanțelor judecătorești competente din România.